Connect With RinfoApps



    Follow us

    Facebook Magics Channel Facebook Twitter

All times are UTC + 7 hours






Post new topic Reply to topic  [ 5 posts ] 
Author Message
PostPosted: 30 September 2015, 15:23 
Offline
Newbie
Newbie

Joined: 24 April 2015, 04:03
Posts: 24
13:56:14 Muhamad Wahyudin: Saya ingin reset password Rinfo karena lupa password
13:56:34 Muhamad Wahyudin: Email wahyudin@raharja.info
13:57:01 Operator Endah Nirmala Dewi joined the chat
13:57:32 Endah Nirmala Dewi: Untuk percakapan lebih lanjut kami membutuhkan verifikasi email, silahkan Anda cek email rinfo dan lakukan verifikasi dengan cara reply email iduhelp@raharja.info yang baru saja terkirim.
13:58:22 Muhamad Wahyudin: https://www.facebook.com/endah.v.dewi
13:59:46 Endah Nirmala Dewi: Untuk percakapan lebih lanjut kami membutuhkan verifikasi email, silahkan Anda cek email rinfo dan lakukan verifikasi dengan cara reply email iduhelp@raharja.info yang baru saja terkirim.
14:02:19 Muhamad Wahyudin: bagaimana mau buka email rinfo orang lupa passwordnya ...
14:04:28 Endah Nirmala Dewi: prihal pertanyaan anda kami membutuhkan data-data berupa :
14:04:32 Endah Nirmala Dewi: nama :
14:04:35 Endah Nirmala Dewi: nim :
14:04:43 Endah Nirmala Dewi: email Rinfo :
14:04:48 Endah Nirmala Dewi: email alternatif :
14:13:52 Muhamad Wahyudin: Nama : Muhamad Wahyudin
14:14:05 Muhamad Wahyudin: NIM : 1533488948
14:14:23 Muhamad Wahyudin: email Rinfo : wahyudin@raharja.info
14:14:48 Muhamad Wahyudin: email alternatif : wahyumuhamaddin@gmail.com
14:16:15 Muhamad Wahyudin:
Nomor Induk Mahasiswa : 1533488948 Jurusan : Sistem Komputer
Nama Mahasiswa : Muhamad Wahyudin Konsentrasi : Creative Communication and Innovative Technology
Jenjang Studi : Strata 1 Shift : Siang
14:19:28 Endah Nirmala Dewi: Perihal pertanyaan ini akan segera dibuatkan tiket Rooster (penjelasan mengenai Rooster silakan klik link berikut : http://iran.raharja.info/index.php?acti ... artlang=id ) Untuk mendapatkan jawabannya, dan Anda akan segera menerima email konfirmasi dari kami melalui email Rinfo yang Anda masukkan pada field iDuHelp! paling lambat 3x24 jam kerja (senin-Jumat). Apakah Anda bersedia?
14:21:00 Muhamad Wahyudin: YA
14:25:12 Endah Nirmala Dewi: "Perihal Tiket Rooster ini telah kami buat, untuk lebih jelasnya silahkan cek status tiket anda di Viewboard Rooster pada link berikut http://leaderboard.raharja.info/"
14:30:24 Muhamad Wahyudin: Not Found

The requested URL /" was not found on this server.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

14:31:05 Endah Nirmala Dewi: Apakah ada lagi yang ingin ditanyakan?
14:31:31 Muhamad Wahyudin: Tiket saya kode nya apa ?
14:34:28 Endah Nirmala Dewi: http://rooster.raharja.info/scp/tickets.php?id=3394
14:38:49 Muhamad Wahyudin: baik terimakasih
14:39:09 Muhamad Wahyudin: username dan password login bagaimana?
14:41:09 Endah Nirmala Dewi: mohon di tunggu 3x24 jam kerja. nanti akan dikirimkan melalui email alternatif yang anda kirim :)
14:41:28 Muhamad Wahyudin: oke .. ditunggu .. terimakasih
14:41:35 Endah Nirmala Dewi: Apakah ada lagi yang ingin ditanyakan?
14:43:29 Muhamad Wahyudin: Iya kak Endah, kok facebooknya gak bisa di Add yaah .. hihihii
14:44:28 Endah Nirmala Dewi: Mohon maaf Pribadi Raharja, pertanyaan yang Anda ajukan berada diluar ruang lingkup. Untuk mengetahui ruang lingkup iDuHelp! silahkan klik link berikut: http://iduhelp.ilearning.me/about-iduhe ... p-iduhelp/
14:46:00 Muhamad Wahyudin: Iyaa salam dari gurumu SMA Bina Insani ..
14:46:16 Your operator has connection issues. We have moved you to a priorty position in the queue. Sorry for keeping you waiting.
14:46:45 Operator Endah Nirmala Dewi is back
14:47:00 Visitor closed chat window
14:48:04 Endah Nirmala Dewi: Terima kasih Anda telah menghubungi iDuHelp! untuk Departement Akademik. Silakan cek email Rinfo Anda untuk memberikan Rating terhadap pelayanan ini. Jika masih ada yang ingin ditanyakan, silahkan chat with iDuHelp! Online pada hari Senin sd Jum'at pukul 08.00–21.00 WIB. Everything iDu, iDu it for you. ^_*

Coba yuk mari kita perhatikan sebentar percakapan yang terjadi antara operator iduhelp dengan customer diatas.
Endah sudah tepat dalam melayani customer yang sedikit menyimpang dari percakapan, namun terjadi sedikit kekurang telitian dalam memberikan informasi mengenai link untuk viewboard Rooster, sehingga saat customer ingin membuka link nya tidak bisa dan kesulitan untuk memeriksa status tiketnya.

Kemudian endah juga salah memberikan link untuk ke halaman rooster operator sehingga customer tidak memiliki akses untuk membukanya.
Untuk lain kali harap diperhatikan kembali perihal ini yaa endah, jangan patah semangat yaa, :-BD

Terima Kasih


Top
 Profile Send private message E-mail  
 
PostPosted: 30 September 2015, 15:46 
Offline
Newbie
Newbie
User avatar

Joined: 06 September 2014, 00:41
Posts: 54
untuk kedepannya diperhatikan lagi ya, jawabnya dengan jawaban yang sesuai dan jangan berikan jawaban yang seharusnya customer tidak bisa akses.


Top
 Profile Send private message E-mail  
 
PostPosted: 01 Oktober 2015, 10:00 
Offline
Newbie
Newbie
User avatar

Joined: 16 April 2015, 16:31
Posts: 87
tolong endah lebih harus lebih diperhatikan lagi dalam cara menjawab, agar costumer bisa mengerti dan mengakses..


Top
 Profile Send private message E-mail  
 
PostPosted: 07 Oktober 2015, 08:07 
Offline
Prajurit Kepala
Prajurit Kepala
User avatar

Joined: 16 April 2015, 14:31
Posts: 451
Semangat yah endah agar tidak salah lagi :)


Top
 Profile Send private message E-mail  
 
PostPosted: 12 Oktober 2015, 11:09 
Offline
Newbie
Newbie
User avatar

Joined: 11 Mei 2015, 14:33
Posts: 18
oh oke baik ely,
kedepannya akan lebih di perhatikan lagi ya


Top
 Profile Send private message E-mail  
 
Display posts from previous:  Sort by  
Post new topic Reply to topic  [ 5 posts ] 

All times are UTC + 7 hours


Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest


You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot post attachments in this forum

Search for:
warszawa meble kuchenne
Jump to:  
cron
Search Engine Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group kuchnie Dąbrowa Górnicza