Connect With RinfoApps



    Follow us

    Facebook Magics Channel Facebook Twitter

All times are UTC + 7 hours






Post new topic Reply to topic  [ 5 posts ] 
Author Message
PostPosted: 07 Agustus 2016, 06:47 
Offline
Newbie
Newbie

Joined: 21 April 2014, 15:30
Posts: 37
Dear Siti Islamiyah
Cc All Operator

Coba perhatikan gambar berikut:


Image
Menurut kententuan cara menangani iDuHelp! Online jika customer tidak menjawab lagi operator wajib menunggu sampai 30 menit kemudian memberikan canned respon "Mohon maaf percakapan harus kami akhiri karena tidak ada respon dari Anda selama 30 menit. Jika masih ada hal yang ingin ditanyakan silakan kembali masuk ke live chat kami. Terima kasih."

Akan tetapi Siti tidak memberikan canned respon tersebut dan langsung left chat. Sesuai peraturan di http://iduhelp.ilearning.me/sanksi-dan-pelanggaran/ yang tertera pada point 4 nomor 2, bahwa Siti mendapat pengurangan nilai sebesar (-5) karena menangani customer tidak sesuai dengan prosedur operator.

Tolong diperhatikan ya Siti, terima kasih :)


Top
 Profile Send private message E-mail  
 
PostPosted: 07 Agustus 2016, 11:15 
Offline
Kopral Dua
Kopral Dua
User avatar

Joined: 28 November 2015, 22:33
Posts: 582
Waaahhh,,, lebih di perhatikan lagi ya untuk ami saat tangani costumer online ini, agar tidak terjadi kesalahan saat tangani costumer yaaa...
Semangatlah yaaa,, untuk ami,,,


Top
 Profile Send private message E-mail  
 
PostPosted: 08 Agustus 2016, 09:02 
Offline
Prajurit Dua
Prajurit Dua

Joined: 17 November 2014, 17:14
Posts: 119
Wah ami lebih diperhatikan lagi ya, semoga tidak terulang lagi yang sepeerti ini.
Semangat Ami. :-BD


Top
 Profile Send private message E-mail  
 
PostPosted: 08 Agustus 2016, 12:46 
Offline
Newbie
Newbie

Joined: 18 April 2014, 16:12
Posts: 12
baik neng, mohon maaf kedepannya akan lebih teliti lagi :)


Top
 Profile Send private message E-mail  
 
PostPosted: 11 Agustus 2016, 13:37 
Offline
Kopral Dua
Kopral Dua
User avatar

Joined: 28 November 2015, 22:33
Posts: 582
Siti Islamiyah wrote:
baik neng, mohon maaf kedepannya akan lebih teliti lagi :)


Semangat ya ami... ikuti terus prosedurnyaa...


Top
 Profile Send private message E-mail  
 
Display posts from previous:  Sort by  
Post new topic Reply to topic  [ 5 posts ] 

All times are UTC + 7 hours


Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest


You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot post attachments in this forum

Search for:
warszawa meble kuchenne
Jump to:  
cron
Search Engine Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group kuchnie Dąbrowa Górnicza