Connect With RinfoApps



    Follow us

    Facebook Magics Channel Facebook Twitter

All times are UTC + 7 hours






Post new topic Reply to topic  [ 2 posts ] 
Author Message
PostPosted: 14 Maret 2017, 15:09 
Offline
Prajurit Dua
Prajurit Dua

Joined: 17 November 2014, 17:14
Posts: 119
Dear Kevin
Cc All Operator

tolong perhatikan percakapn berikut ini :
19:18:56 E-Mail: Devi.andrian@raharja.info
19:18:56 Guest: Mau tanya,sisplus sya blm aktif, bisa bantu aktifkan.
19:19:00 Visitor joined chat again
19:19:08 Operator Kevin Rama Putra Sholichin joined the chat
19:19:17 Kevin Rama Putra Sholichin: Untuk percakapan lebih lanjut kami membutuhkan verifikasi email, silahkan Anda cek email rinfo dan lakukan verifikasi dengan cara reply email iDuHelp! yang baru saja terkirim ke email Anda.');
19:22:00 Guest: Yah sudh
19:22:18 Guest: Ya sudah
19:22:42 Kevin Rama Putra Sholichin: Verifikasi email sudah kami dapatkan. Terima kasih sudah melakukan verifikasi. Ada yang bisa kami bantu?
19:22:58 Kevin Rama Putra Sholichin: Perihal request "Aktivasi SIS+", kami membutuhkan beberapa kelengkapan data, yaitu : NIM, Nama lengkap, dan Alamat email Rinfo anda. Mohon segera diinformasikan kelengkapan data yang kami perlukan.
19:28:49 Guest: NIM: 1721497730
19:29:20 Guest: Nama: Devi andrian
19:29:55 Guest: Email: devi.andrian@raharja.com
19:30:52 Kevin Rama Putra Sholichin: Perihal pertanyaan ini akan segera dibuatkan tiket Rooster (penjelasan mengenai Rooster silakan klik link berikut : http://iran.raharja.info/index.php?acti ... artlang=id ) Untuk mendapatkan jawabannya, dan Anda akan segera menerima email konfirmasi dari kami melalui email Rinfo yang Anda masukkan pada field iDuHelp! paling lambat 2x24 jam kerja (senin-Jumat). Apakah Anda bersedia?
19:31:23 Visitor joined chat again
19:32:32 Guest: Ya saya bersedia
19:32:39 Guest:
19:35:27 Kevin Rama Putra Sholichin: Perihal Tiket ROOSTER ini telah kami buat dengan nomor Tiket: #4491
untuk lebih jelasnya silahkan cek status tiket anda di Viewboard Rooster pada link berikut http://leaderboard.raharja.info/\
19:35:46 Kevin Rama Putra Sholichin: Apakah ada lagi yang ingin ditanyakan?
19:38:21 Visitor closed chat window
19:39:22 Visitor joined chat again
19:39:55 Visitor joined chat again
19:42:05 Guest: Gimanabcara menggunakannya
19:45:15 Kevin Rama Putra Sholichin: proses aktivasi Sis+ anda akan kami proses, harap menunggu paling labat 2x24 jam kerja (senin-jumat) :D
19:46:26 Guest: Lalu setelah menunggu 2x24 JAM apa yg harus saya lakukan
19:48:09 Kevin Rama Putra Sholichin: anda bisa mencoba kembali login / masuk ke dalam Sis+, jika masih belum aktif harap menghubungi kembali iDuHelp :D
19:50:03 Visitor closed chat window
20:20:35 Kevin Rama Putra Sholichin: Mohon maaf percakapan harus kami akhiri karena tidak ada respon dari Anda selama 30 menit. Jika masih ada hal yang ingin ditanyakan silakan kembali masuk ke live chat kami. Terima kasih.


dilihat dari percakapan diatas Kevin salah memberikan canned respon, Dimana yang seharusnya Canned bersedia dibuatkan tiket Rooster (canned 11) itu terlebih dahulu baru kemudian canned minta data pendukung (canned 12). dan juga kevin tidak menutup percakapan atau memberikan canned close. maka sesuai dengan peraturaan yang ada pada iDuHelp! http://iduhelp.ilearning.me/2016/09/01/ ... n-iduhelp/ nomor 7 point 9 kevin mendapatkan pengurangan nilai sebesar (-2)

Terima Kasih
referensi : http://iduhelp.magics.co/operator/chat/10192/8697808


Top
 Profile Send private message E-mail  
 
PostPosted: 23 Maret 2017, 17:32 
Offline
Newbie
Newbie

Joined: 04 Desember 2014, 21:40
Posts: 6
baik ka al, akan diperbaiki lagi


Top
 Profile Send private message E-mail  
 
Display posts from previous:  Sort by  
Post new topic Reply to topic  [ 2 posts ] 

All times are UTC + 7 hours


Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest


You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot post attachments in this forum

Search for:
warszawa meble kuchenne
Jump to:  
cron
Search Engine Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group kuchnie Dąbrowa Górnicza